この事例の成果
1医院の歯科衛生士部門で、月間売上が350万円から500万円へ改善しました。改善期間は1年間。歯科衛生士の人数・勤務時間・使用チェア数は変更していません。
数字の変化とともに、衛生士が院内の状況を踏まえ、自らできることを考えて主体的に行動するようになりました。
本事例は1医院での実績です。医院の状況によって課題や結果は異なります。
背景：患者が通い続ける意味を大切にする
目指したのは、患者が通院の意味を理解し、継続的に通えるメインテナンス体制です。患者ごとに適切な診療時間と内容を届けながら、歯科衛生士部門の生産性を高めることを課題としました。
既存の人員・勤務時間・チェア数を前提に、日々の診療と部門の運営を見直しました。
取り組み：診療と運営を一体で見直す
現場の運営状況と、患者への診療の提供体制を確認し、改善の方向性を整理しました。医院の状況に合わせて、歯科衛生士部門の運営体制とメインテナンス体制を再設計しました。
衛生士主体のメインテナンスを軸に、一人ひとりに合った診療を届けられることを重視しました。具体的な施策は医院の状況に合わせて検討しています。
変化：売上と、スタッフの主体性
1年間で、衛生士月間売上は350万円から500万円へ。人員や設備を増やさずに改善しました。
衛生士が自分の担当枠だけでなく院内全体の状況にも目を向け、必要な診療につながる行動を自ら考えるようになりました。患者に適した診療を届けることと、部門の運営改善を同じ方向で捉えた取り組みです。
歯科衛生士部門・メインテナンス体制のご相談
衛生士部門の売上が伸びない、メインテナンスの継続につながらない。こうした課題について、医院の状況を伺いながら支援内容を考えます。
1医院から相談可能です。関西での訪問対応で、単発相談・継続支援のどちらにも対応しています。初回相談は無料です。会社情報・お問い合わせページからご連絡ください。